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满满的都是爱 暖心物业和业主过春节

来源:华龙网2017-02-13

    

2017-02-13 11:09:22.136000

    华龙网2月13日15时讯 从春节联欢晚会到新春送福;从烤全羊国府宴到元宵节“家的味道”……2017年的春节,融创社区“迎春”主题活动不断,满溢年味儿。

    回顾整个2016年,融创社区竟开展了多达170余场邻里活动,参与人次超过了7万,几乎平均两天,融创社区内就有一场活动。邻里氛围和谐有爱,社区生活丰富有趣,这已经成为融创社区的常态。

    2016年,融创“臻生活5H高端生活价值体系”在重庆落地,筑梦家、大管家、邻里家、智慧家、私享家为业主提供全生活周期的服务。

重庆融创/活动/WechatIMG12.jpeg

      “我能感受到物业的关心”

    每一个融创物业人,进公司以后都被反复灌输这样一句话:“每时每刻都关注客户感受”。

    不同的业主群体有不一样的需求,物业的关注点就不一样。以老人为例,融创物业专门实施有一项长者计划。根据该项计划,物业人员需要重点关注老人的起居饮食、日常生活变化并提供最及时的服务。

重庆融创/活动/12.pic_hd.jpg

    在长者计划的实施过程中,产生了非常多的小故事,其中一个发生在2016年6月30日下午。那天4点,重庆大雨倾盆,嘉德庄园管家唐天燕在巡逻时,发现2栋独居的罗婆婆摔倒在地,左脚不能动弹。尽管婆婆嫌麻烦不想去医院,但唐天燕一边联系车辆将婆婆送到医院,一边赶到婆婆家中,收拾好婆婆住院所需物品后赶到医院,为婆婆办理好所有入院医院,并帮婆婆换下身下被淋湿的衣服。老人的子女到达后,非常感动,为物业送上了锦旗。

重庆融创/活动/WechatIMG19.jpeg

    融创物业重庆公司总经理李其昌告诉记者,这样的成绩,是建立在上千条标准的基础服务上,建立在衣食住行康乐育全方位的增值服务上,更是建立在融创物业人“每时每刻都关注客户感受”的工作态度上。

    “反应速度快,我满意”

    李其昌把融创物业的高端服务总结为:在衣食住行康乐育等七个方面,每时每刻、用心用情为高端业主提供安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的服务。

    “如何保持高水准的服务水平?”

    据李其昌介绍:把物业服务精细到了66个关键服务点、1136个标准动作。在李其昌看来:物业管理规模的快速扩张,最重要的是人才梯队的建设。

    融创物业有一个荣誉生培养体制。根据物业规模发展的需求,融创每年都会培育一批荣誉生,对于他们实行双导师制进行培训培养,在系统化培训的同时,为每一位荣誉生单独指派一位导师进行日常辅导,另外安排一位规划师每个月进行测评。在这样的体制下培养出来的荣誉生,一年之内就可以走上基础管理岗位。

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    为了提升整体物业服务的品质,融创不断加强物业人员的服务技能。完善的物业服务标准化体系和稳健的梯队建设,成为融创物业扩大服务规模的有力武器。

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    “在这里我们生活很幸福”

    2016年3月,前英国皇室总管保罗•伯勒尔先生亲临融创玫瑰园,为高端业主讲授皇室礼仪;9月,里约奥运会冠军施廷懋、袁心玥等奥运冠军来到融创白象街、融创欧麓花园城,传递奥运精神;融创业主在国博城、融创滨江壹号,与国际足球巨星菲戈、里瓦尔多等球星近距离接触,感受传奇巨星魅力。

    “健走未来”,让上万业主感受跑步的快乐;“飞鱼乐园”,教会了200多个小朋友游泳;“邻里节”,让邻里间一起到田园秋游采摘、体验艺术插花……

    这些活动就像一个个交友的平台,让邻居们从不认识到熟悉、到一起相约买菜逛街,让邻里之间的关系有了很大的变化。在这些愉快的活动体验中,物业和业主之间的距离拉近了,让物业工作人员和业主之间的沟通更加顺畅,拥有了更多的理解和包容。

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    2017年春节期间,新春送福、业主春晚、业主新年晚宴、元霄为业主送汤圆……融创通过一系列新春活动的开展,让社区里洋溢着欢乐祥和的气息,每一位业主家人都沉浸在美好的新年祝愿中。

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满满的都是爱 暖心物业和业主过春节

2017-02-13 15:54:22 来源: 0 条评论
【摘要】

 从春节联欢晚会到新春送福;从烤全羊国府宴到元宵节“家的味道”……2017年的春节,融创社区“迎春”主题活动不断,满溢年味儿。回顾整个2016年,融创社区竟开展了多达170余场邻里活动,参与人次超过了7万,几乎平均两天,融创社区内就有一场活动。邻里氛围和谐有爱,社区生活丰富有趣,这已经成为融创社区的常态。2016年,融创“臻生活5H高端生活价值体系”在重庆落地,筑梦家、大管家、邻里家、智慧家、私享家为业主提供全生活周期的服务。

    

2017-02-13 11:09:22.136000

    华龙网2月13日15时讯 从春节联欢晚会到新春送福;从烤全羊国府宴到元宵节“家的味道”……2017年的春节,融创社区“迎春”主题活动不断,满溢年味儿。

    回顾整个2016年,融创社区竟开展了多达170余场邻里活动,参与人次超过了7万,几乎平均两天,融创社区内就有一场活动。邻里氛围和谐有爱,社区生活丰富有趣,这已经成为融创社区的常态。

    2016年,融创“臻生活5H高端生活价值体系”在重庆落地,筑梦家、大管家、邻里家、智慧家、私享家为业主提供全生活周期的服务。

重庆融创/活动/WechatIMG12.jpeg

      “我能感受到物业的关心”

    每一个融创物业人,进公司以后都被反复灌输这样一句话:“每时每刻都关注客户感受”。

    不同的业主群体有不一样的需求,物业的关注点就不一样。以老人为例,融创物业专门实施有一项长者计划。根据该项计划,物业人员需要重点关注老人的起居饮食、日常生活变化并提供最及时的服务。

重庆融创/活动/12.pic_hd.jpg

    在长者计划的实施过程中,产生了非常多的小故事,其中一个发生在2016年6月30日下午。那天4点,重庆大雨倾盆,嘉德庄园管家唐天燕在巡逻时,发现2栋独居的罗婆婆摔倒在地,左脚不能动弹。尽管婆婆嫌麻烦不想去医院,但唐天燕一边联系车辆将婆婆送到医院,一边赶到婆婆家中,收拾好婆婆住院所需物品后赶到医院,为婆婆办理好所有入院医院,并帮婆婆换下身下被淋湿的衣服。老人的子女到达后,非常感动,为物业送上了锦旗。

重庆融创/活动/WechatIMG19.jpeg

    融创物业重庆公司总经理李其昌告诉记者,这样的成绩,是建立在上千条标准的基础服务上,建立在衣食住行康乐育全方位的增值服务上,更是建立在融创物业人“每时每刻都关注客户感受”的工作态度上。

    “反应速度快,我满意”

    李其昌把融创物业的高端服务总结为:在衣食住行康乐育等七个方面,每时每刻、用心用情为高端业主提供安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的服务。

    “如何保持高水准的服务水平?”

    据李其昌介绍:把物业服务精细到了66个关键服务点、1136个标准动作。在李其昌看来:物业管理规模的快速扩张,最重要的是人才梯队的建设。

    融创物业有一个荣誉生培养体制。根据物业规模发展的需求,融创每年都会培育一批荣誉生,对于他们实行双导师制进行培训培养,在系统化培训的同时,为每一位荣誉生单独指派一位导师进行日常辅导,另外安排一位规划师每个月进行测评。在这样的体制下培养出来的荣誉生,一年之内就可以走上基础管理岗位。

重庆融创/活动/融创物业文稿配图_IMG_2621.JPG

    为了提升整体物业服务的品质,融创不断加强物业人员的服务技能。完善的物业服务标准化体系和稳健的梯队建设,成为融创物业扩大服务规模的有力武器。

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    “在这里我们生活很幸福”

    2016年3月,前英国皇室总管保罗•伯勒尔先生亲临融创玫瑰园,为高端业主讲授皇室礼仪;9月,里约奥运会冠军施廷懋、袁心玥等奥运冠军来到融创白象街、融创欧麓花园城,传递奥运精神;融创业主在国博城、融创滨江壹号,与国际足球巨星菲戈、里瓦尔多等球星近距离接触,感受传奇巨星魅力。

    “健走未来”,让上万业主感受跑步的快乐;“飞鱼乐园”,教会了200多个小朋友游泳;“邻里节”,让邻里间一起到田园秋游采摘、体验艺术插花……

    这些活动就像一个个交友的平台,让邻居们从不认识到熟悉、到一起相约买菜逛街,让邻里之间的关系有了很大的变化。在这些愉快的活动体验中,物业和业主之间的距离拉近了,让物业工作人员和业主之间的沟通更加顺畅,拥有了更多的理解和包容。

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    2017年春节期间,新春送福、业主春晚、业主新年晚宴、元霄为业主送汤圆……融创通过一系列新春活动的开展,让社区里洋溢着欢乐祥和的气息,每一位业主家人都沉浸在美好的新年祝愿中。

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