华龙网-新重庆客户端9月12日14时讯 眼下，正是各高校开学的日子，在四川外国语大学（简称川外），返校学子们惊喜地发现，校园换“新管家”了——以高标准闻名的龙湖智慧服务，正式接管川外校园物业服务，莘莘学子即将享受到校园版的“龙湖式幸福生活”。

此次川外与龙湖智慧服务是通过公开招标实现“牵手”的，据“四川外国语大学校园物业服务采购结果公告”显示，龙湖物业服务集团将为该校提供校园环境健康与安全服务、楼宇综合服务、学生公寓服务、教师住宅服务、环境保洁、设施运行与日常维护、修缮工程和专项建设维修服务、绿化监管与养护、会务与大型活动保障服务等服务工作。

9月11日川外正值开学季新生报名

龙湖定制川外高标准服务

川外是教育系统的重点单位，各界高度关注，具有重大的社会影响性。为了做好川外的服务，龙湖通过校园现场实地踏勘，结合多年服务于类似项目工作经验，制定了“教学大于天”的主导思想，即：让学校专注于教育管理工作，龙湖智慧服务作为学校和广大师生的最强有力的后勤保障力量。

此外，龙湖还做了大量有针对性的前期准备，对川外不同人群、不同功能区域，总结了36项有针对性的物业服务需求。比如针对绝大数的服务对象都是青年学生，龙湖智慧服务将根据学生自身能力特点、青春年少特点，合理配置人员，力求做到各有侧重。例如在宿管员的配置上，选择具有亲和力的“宿管阿姨“，除关注学生生活外，还关注其情绪管理，协助院系老师为学生做心理疏导。教学管理等岗位，也将根据教学需要进行教室潮汐管理，对教学楼进行更频繁的每日巡查，保障教学设备正常使用。

此外，龙湖智慧服务还将引入品质管理体系，实现高校后勤管理服务“双典范”，即：创建全国高校后勤服务典范，协助川外打造“智慧化校园”典范。

“龙湖式服务”持续延伸至更多城市空间

近年来，我国各级政府落实“放”、“管”、“服”改革，优化社会资源配置，与此同时，物业行业领先企业积极进行探索，将服务内涵从住宅领域延伸向更为广阔的非住宅领域，通过参与社会、城市公共服务，利用专业化、科技化服务手段，让城市更美、生活更美好。这方面工作重庆市已经走在了前列，政府办公物业、市政公共公园、学校教育园区、机场、城市道路等社会、城市公共区域都活跃着物业企业的身影，从重庆走出去的龙湖，更是其中的先行者和领头羊。

2016年，龙湖智慧服务开启市场化进程，不断探索物业服务的多样性与可能性。随着2018年龙湖“空间即服务”创新理念的深入，龙湖智慧服务也开启了更广阔领域的空间服务探索。

同年1月，龙湖智慧服务走进重庆西站，为城市交通枢纽提供物业服务，实现铁路综合枢纽物业服务一体化。7月，龙湖与重庆悦来投资集团携手，组建了专业提供新型城市服务的股份制企业——龙湖悦来城市管理有限公司，为悦来片区18.67平方公里的市政、展馆、公建、住宅项目提供城市综合管理服务，标志着龙湖智慧服务正式从社区服务转型城市公共服务，让优质服务从“自家小区”进入到更为广阔的城市空间。

2019年西洽会悦来国博花卉布置

此外，龙湖还为重庆两江新区管委会、重庆联交所、重庆农村商业银行总部、中信银行重庆分行等重庆数十个客户提供综合物业服务。

目前，龙湖智慧服务已经走进商业、写字楼、产城、公建、航空与交通枢纽、学校、医疗养老等多个领域，进入重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市合约面积超过2.68亿平方米，服务超过200余万户业主。

多业态空间中的个性化与智能化服务

龙湖智慧服务，除了坚守高品质服务外，还根据多业态的特征提供个性化的智能化服务，将智能化的科技成果与管理、服务经验结合，应用到各类城市公共服务中去。

在龙湖智慧小区，利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智能化生活环境。

龙湖智慧服务慧眼系统后台大屏

在城市管理方面，龙湖智慧服务更加深入。比如龙悦公司在悦来打造的集成指挥中心，配备了慧眼系统、智能喷淋系统、道路积水监测、智慧路灯等多个智慧系统，实现了用智慧的方式做城市管理 “。在重庆已经成功举行了两届智博会的背后，是龙悦公司提供的一整套包括景观打造、安全防护、清洁、设备设施、能源管理、停车管理、后勤保障以及全套智能服务后台的强力支撑。

在龙湖管理的92个社区体育文化公园，智慧生活也无处不在。除了24小时图书馆、24小时无人贩卖机、智能广播外，还有慧眼视频监控、感测设施（如环境因子检测等）、智能求助设施等。龙湖的智慧平台还在逐步实现商业、写字楼项目的智能化管理。

如今，龙湖智慧服务进入重庆高校，将对物业基础工作形成强有力的支撑，更将利用自身优势实现更专业迅速的服务，让师生们在校园里感受到“龙湖式幸福”。