三步完成在线承诺申报即可开放销售现场

完成了疫情防控的相关准备工作后，销售现场如何申报开放？

《通知》明确，为优化流程、提高效率，建设领域各建设工程项目全面实行复工复产告知承诺制，企业在网上提交承诺即可复工复产。商品房销售现场的开放实行开发企业网上诚信承诺管理。销售现场防疫准备情况满足《通知》各项开放条件要求的，企业通过“成都市住建领域复工复产申报系统”在线提交承诺书后，即可开放销售现场。

第一步，开发企业在建设工程项目复工申请应用软件填写承诺。

第二步，开发企业提交承诺。

第三步，系统自动生成销售现场开放复工通知书。

平台自动生成复工通知书后，以短信形式通知住建行政部门。住建行政部门对销售现场开放实施事中事后监管，对已经取得复工通知书的项目的销售现场疫情防控工作开展跟踪督导和随机抽查监督。一旦发现开发企业没有履行承诺，不严格落实疫情防控要求的，及时责令限期整改。整改不及时、不到位的，责令其关闭销售现场直至整改合格，并对企业予以信用记减分处理。

而企业填报提交的《销售现场疫情防控诚信承诺书》都需要承诺哪些内容？

记者了解到，其主要承诺的内容重点是三句话：“我公司高度重视商品房销售现场疫情防控工作，认真切实落实企业主体责任，现已按成住建防疫发〔2020〕33号文的要求，达到销售现场开放条件；我公司已按照成住建防疫发〔2020〕33号文的要求落实销售现场疫情防控措施；我公司承诺商品房销售现场开放复工后，自觉接受住建、卫健等行政主管部门的监督检查。”

开放后严格控制接待人数 合理设置接待流程

根据《通知》，开发企业在销售现场开放后，应落实主体责任，在疫情防控期间做好日常防控工作，严格落实下列举措，确保疫情防控无死角、全覆盖。

原则上每个项目的销售现场，实行置业经理对预约客户一对一服务，落实防控责任，每天分批次接待到访客户预约人数总量不超过80人，同一时间接待组数不超过3组，前一批次与后一批次的间隔时间不低于10分钟，且每批次均应做好环境卫生的消毒工作。

开发企业应依序设立外场等候、进场前消毒及信息登记、体温检测、非正常体温（异常情况）处置、购房资料领取、问题咨询、参观样板房、业务办理等区域，实现人员单向流动，不交叉、少往返，严控疫情输出性传播。

开发企业为购房群众建立客户到访台账、为购房群众进行消毒工作、保持人员之间适度距离，无聚集，秩序良好。

事实上，早在《通知》出台之前，成都市住建局就已向各房地产开发企业下发了《成都市商品房销售现场新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指导手册》，要求各商品房销售市场提前做好开放前的准备工作。

《手册》明确提出了销售现场开放前的准备条件，除了限制到访人数、明确现场秩序和疫情防控举措等，还提出销售现场应“开通商品房网上（二维码）预约登记、看房、选房服务平台”，以及“在销售现场安装摄像头并接入该项目智慧工地视频监控系统”等等。

【现场探访】已开放的销售现场如何做？

点位一：

位于二环路东五侧外段的某项目，2月20日其销售现场正式被批准开放。

“其实我们在疫情刚开始初期就在每日消杀。”据该销售现场相关负责人介绍，开放前，现场就在每日消毒，而在开放后，现场消毒频次严格要求每天早中晚三次。

该负责人介绍，目前销售现场采用预约制。在开放之前，企业开发了线上小程序，所有客户必须先在小程序上进行预约，然后经过审核并确认到场时间，方可接待。该负责人表示，开放期间的现场接待是每小时接待不超过三组客户，每一组客户不超过三人，每日上限接待80人，未经预约不能进场。

在现场管理方面，该销售现场实行单线同行，客户只能从固定的一个门进入，离开时也只能走固定的出口，“这是为了客户与客户之间减少交叉接触”。而在顾客进场前，必须先填写健康卡，工作人员还会为顾客进行手部消毒，并派发防疫手套。

“目前，我们每天在场的工作人员约25到30人”，该负责人表示，每位工作人员都进行过前期的健康排查，并且复工后每天三次测量体温。“我们对顾客也会做好体温检测和记录台账，以便一旦出了任何状况可以追本溯源”。

目前，该销售现场的开放时间比平时短一些，早上9点半开放，“下午4点半到5点半接待最后三组客户”。记者了解到，开放期间，销售现场摄像头连入了成都智慧工地系统，这一监控摄像头可360度无死角实时监控现场，属地住建部门可随时监控销售现场的人流、防控等情况是否达标。

点位二：

位于成都东二环的某项目，其销售现场于2月21日正式开放。记者了解到，目前该销售现场同样采用预约制，并且现场的消杀频次是2-3小时一次。

“除了成都市住建局要求的必备条件，我们目前接待客户还设置了7个必经环节。”据该销售现场相关负责人介绍，首先是网络预约，预约后要进行电话回访。在电话回访过程中，工作人员会询问客户是否持有小区出入绿卡，以及健康状态等。确认客户的健康情况后，在进行到访时间的安排。

客户入场前，物业人员还会对客户的车牌进行核定。“接下来我们会为客户提供矿泉水。”该负责人表示，因为入场后原则上客户是不能摘口罩的，所以会在入场前提供客户饮用水，以便解渴，入场后不再提供。

再接下来的环节，是客户下车后，会有工作人员对客户车辆进行消毒。

当客户进场时，工作人员还会对客户进行体温测量、健康排查、手部清洗消毒、口罩检查，以及发放鞋套等等。该负责人表示，这一系列流程完毕后，客人可在等候区进行等候，当上一组客户接待完毕后，再邀请下一组进场。而在进场前，客户还要进行登记核对，确认是否登记预约。

“入场后，我们对于客户到样板间的出入也有明确的规定。”据他介绍，客户进入样板间走固定的电梯通道，出来则走固定的楼梯通道。每一组客户从样板间出门后，样板间都会进行一次消杀。

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