华龙网-新重庆客户端3月12日20时讯（通讯员 杨钦）“王姐，您的猫咪今天一切正常，乖着呢。”春节前的一周，家住渝北区约克郡的王女士每天都会收到这样的短信。独自生活的王女士因为出国探望女儿，无法照顾家中爱宠。了解情况的物业小管家每天下午五点都会准时出现在王女士家里，喂猫粮、清扫猫砂，然后发些猫咪的照片和视频给业主。

王女士探亲回到家以后，家里一切如常，但周围一切却发生了变化。由于新冠肺炎疫情的爆发，业主们不能随意出门，生活难免会遇到些麻烦，这时坚守岗位的物业管家们担起了重任，他们对大楼进行全面消毒，在小区入口严格排除隐患，每天在微信群里发布小区的最新情况和措施，夜以继日为小区的安全和业主的健康全力以赴。

“管家，从外面来的快递担心有病毒怎么办？”

“所有快递和邮件我们都统一会在接受时全面消毒，请你放心。取快递时要遵守规定，保持距离哦。”

“家里没食粮了，不敢出门怎么办？”

“小区物管已联系到正规超市合作进行无接触配送，大家只需要在手机上进行点单。如行动不便，我们会送到您门口，无需您出门，安心有保障。”

“管家，我家车很久没开，结果电瓶没电了，有没有办法帮帮我啊？”

“您稍等，我们去找电线，给帮你的车打火。”

……

这些看起来不值一提的小事每天都在上演，物业的尽职尽责让业主们看在眼里，感激在心里。在特殊时期，物业的“花式”服务赢得了业主们的点赞，正是他们这些人的服务与贴心让大家倍感安心。