共话物业行业发展，共创未来新局面！

5月25日，《2021重庆物业管理行业发展年度白皮书》发布会在重庆江北嘴尼依格罗4F宴会厅举行，近百家重庆物业服务企业同仁、行业专家、物业行业供应商代表等行业内外人士围绕“智慧重庆 品质生活”，共话物业行业未来。

易居企业集团·克而瑞重庆区域联合重庆市物业管理协会积极开展重庆物业服务企业综合实力测评研究工作，以更加全面地了解重庆市物业管理行业自身的优势和特点，挖掘综合实力强、成长潜力大的优秀企业群体，鼓励企业在理性认识物业服务行业发展现状的基础上，跟踪市场变动趋势，抓住机遇强化自身优势，促进行业实现更优更快发展。

2021重庆物业管理行业发展年度白皮书发布会现场  易居企业集团·克而瑞重庆区域供图 华龙网发

重庆市物业管理协会会长罗传嵩对物业管理行业测评研究工作以及《2021重庆市物业管理行业发展白皮书》发布对重庆物业管理行业的重要意义进行了充分肯定，他表示：“要实现推进物业行业高质量发展、高品质生活的目标，推动行业向高品质和多样化升级，促进行业规范健康发展，清晰的行业现状及发展水平数据是不可或缺的，克而瑞重庆通过专业研究和测评，为当前和未来的重庆物业行业发展提供了科学决策的依据。

重庆市物业管理协会会长罗传嵩  易居企业集团·克而瑞重庆区域供图 华龙网发

新环境、新挑战企业应增强物业“服务力”坚守服务本源

在追求美好生活的时代大背景下，物业管理行业全年上市企业数量再创新高、增值服务营收及盈利能力凸显、管理规模的持续扩大，物业管理行业及物业服务企业的能力及潜在价值也得到了充分展现，那么随着行业的进一步发展，将会面临怎样的机遇与挑战？

克而瑞集团副总裁张兆娟以《大数据视角下中国物业管理行业的特征、趋势及思考》为主题进行了精彩分享。她表示，从大数据来看，物业管理行业拥有庞大容量及巨大潜力，行业集中度上升，规模扩张仍是发展核；而百强企业企业经营质量逐步攀升，非基础物业服务收入在利润结构中占比逐渐扩大；仅2021年行业上市公司数量或破70家，其中领先房企关联物业公司更是密集步入市场。

此外，在分享中，张兆娟表示，新环境、新挑战，企业更需增强“服务力”，行业快速发展，一方面坚守服务本源才能更好发展，另一方面新环境对服务本身带来新要求。

克而瑞集团副总裁张兆娟  易居企业集团·克而瑞重庆区域供图 华龙网发

在全国物业管理行业发展现状与未来趋势之下，重庆物业管理行业又面临着怎样的发展环境和竞争机会？物业服务企业又将面临着哪些挑战与机遇？企业抢占市场，拓展规模的致胜路径在哪些领域？

克而瑞重庆区域总经理王伟  易居企业集团·克而瑞重庆区域供图 华龙网发

随后，克而瑞重庆区域总经理王伟从市场、资本、服务、企业、拓展、多元化、增值、品牌、人员对2020年重庆物业管理行业发展进行了观点分享。他认为，新兴热点板块成为重点拓展区域，商办市场具潜力；规模扩张仍是主旋律，收并购迈入高峰期；行业呈现智能化发展趋势，进入转型升级新时代；党建引领，物业服务融入社区治理；发展社区养老，探索“物业服务+养老服务”模式将是未来物业服务的五大方向。

值得一提的是，在本次活动上，王伟推出了由克而瑞撰写的重庆首本年度行业研究专刊——《2021重庆物业管理行业发展白皮书》，全书共包括市场篇、企业篇、趋势预判等篇章，涵盖全国/城市物业行业市场趋势、物业服务企业研究、行业发展趋势预判等全新看点！

《2021重庆市物业管理行业发展白皮书》易居企业集团·克而瑞重庆区域供图 华龙网发

AIoT数据赋能智慧物业服务力与运营力

随着日新月异的数字化发展，智慧物业服务领域也在不断扩大半径，如何通过智能化服务改善社区管控品质？提升业主居住满意度？优化企业管理成本？云智易智慧物联CEO雷巧萍为大家分享了《AIoT数据赋能智慧物业服务力与运营力》专题演讲。

在谈及物企运营现状，雷巧萍表示物企不断突破管理深度和广度，以客户服务为新的价值体系成为主流，数字化与科技赋能运营管理，助力降本增效。

云智易智慧物联CEO 雷巧萍  易居企业集团·克而瑞重庆区域供图 华龙网发

科技赋能物业服务智慧创造美好城市

将智能智慧技术应用到物业管理当中，是未来发展的大趋势，是现代物业服务业发展的新常态，围绕社区智能化建设，加速行业数字化进程等焦点领域，是为高品质城市建设蓄势增能的重要路径，也是物业企业多元发展中的核心关键。

科技赋能物业服务，智慧创造美好城市。在本次会议中，克而瑞重庆区域测评事业部总经理吕佳熹，围绕“智慧重庆，品质生活”，与新大正集团公司总裁助理/首席信息技术官CIO邓伟、重庆天骄爱生活服务股份有限公司副总裁刘欢、万物云重庆代表处总经理陈麒同、渝豪仕现代服务业发展有限公司物业分公司总经理雷琼、重庆房慧科技有限公司董事长郭亚军展开观点碰撞，共同交流探讨物业管理行业在“智慧重庆，品质生活”建设中的责任和使命。

此外，易居企业集团·克而瑞重庆区域对《2021重庆物业服务企业综合实力50强企业》《2021重庆物业服务企业市场化运营优秀企业》《2021重庆物业服务企业领航发展企业》《2021重庆物业服务企业优质服务企业》《2021重庆物业服务企业履行社会责任荣誉企业》进行荣誉授牌。