围观中央公园品质项目交付 看重庆万科如何定义美好生活
随着万科城市花园集中交付日期的临近,部分业主选择了提前“打探”:正在装挂的中国结、道路两侧的七彩风车、楼道走廊的最后清洁以及集中办理的临时接待处,城市花园正以万事俱备之势静待业主。
社区道路两侧的七彩风车 万科供图 华龙网发
而这,仅仅只是万科西南区域“美好交付计划”中的一小部分。
如期
“美好交付计划”开启 万科西南区域本月集中交付近万套房源
什么是房企的首要目标?什么又是购房者关心的头等大事?
当然是稳交付!
对于企业而言,交付力不仅是衡量房企开发实力、竞争力的重要标准,更是重拾置业者信心的必要举措,而能在按时、按期背景下高水准交付的企业,背后实力必然不可小觑。
而本次随着万科西南区域“美好交付计划”的正式开启,也让我们看到了万科的硬核答卷。
2022年1月-6月,万科西南区域32个项目已实现近2.5万户住宅如期交付。本月万科西南区域将有上万户业主迈入新家,今年则共计交付约6万户。其中仅在重庆全年交付套数就近2万套,截至8月底已如期交付约9500户。
但在万科不止交付数据喜人,满意度更是一把标尺。
高达97分的第三方调研客户满意度,就充分诠释了“为什么你可以永远相信万科”,因为实力、因为品质、也因为服务。
在城市花园,为打造私密花园,25栋洋房的门前就有20余个专属的中庭花园;说好装修洋房社区,于是连楼道都铺贴了同类墙砖;在最大楼间距超24米情况下,所有户型还均为南北通透。可以说,城市花园真正做到了所见即所得。
社区中庭景观实景图 万科供图 华龙网发
“虽然目前还处于施工收尾阶段,地面还尚未处理干净,但细节见真章,我已经开始期待过几天交房的到来。”业主陈先生在提前“打探”时说道。
从企业实力到稳健运营再到如今的按期交付,万科如期兑现,如约交付,如初期许的美好交付计划势必将成为交付大考中最抢眼的成绩单。
如约
从置业顾问到售后服务团队 围合式服务打响交房接力赛
之所以这样说,还得益于万科着眼于未来生活的独到眼光。
在他看来,交房就是一场接力赛,从前置管家的跟进到置业顾问的辅助再到售后经理的维护,多重的服务围合就是重庆万科客户服务中心新的服务法则。
其中“交付即交证”更是得到了广大万科业主的点赞。自从2021年起区域内城市启动试点并逐步扩大了“交付即交证”服务的落地工作后,截至8月底,2022年万科西南区域“交付即交证”交付覆盖率近40%。
要知道,这考验的不只是工程进度的按时完工,更是前期与各职能部门的高强度配合,从倒排工期到多次会同相关职能部门深入研究再到紧随其后的并行审批、同步验收、登记发证等,万科实力印证了“全周期服务先行者”这个行业新标签。
社区游乐场实景图 万科供图 华龙网发
一句既要你想见就见,也要你真听真看真感受的朴实语录,既是这场美好生活接力赛的核心枢纽,更是万科打造美好生活场景的必备之路。
服务不是我们提供的样子,而是客户体验到的样子。从售后服务天团的成立到7+7+10的全周期服务再到万客会的正式上线,重庆万科持续通过前端洞察、中端沟通以及后端解决,打响了这一场交房接力赛。
如初
以一丝不苟的精工品质 持续兑现人居美好愿景
“高楼林立的建筑间隙里,阳光与行道树将空隙塞满,人们三三两两或闲坐,或路过……构成了一副国际又烟火的城市模样”在夏目漱石《我是猫》中所描绘的美好生活在城市花园倾力呈现。
社区实景图 万科供图 华龙网发
室外是一栋栋洋房与绿植交相呼应,室内则是整屋装修的品质加持——勾缝后的地面瓷砖、进门后的家政玄关、45°的镜柜光度、拉长厨面采光的横窗设计以及品牌家电的保障加持,城市花园的交付就是一场行业教科书。
“瓷砖接缝,越窄越能体现瓷砖师傅的水平。”施工师傅刘师傅对此说道,“万科还是可以,现在自家装修都不一定能找到这样的老师傅。”不难发现,城市花园的楼道瓷砖就是这样,为保障外立面的美观大气,选择了耗时耗力的细小接缝,而这不仅对师傅的工艺与耐心有所考量,更是对万科实力的考验。
社区实景图 万科供图 华龙网发
从一纸蓝图到实景呈现,万科凭借一丝不苟的精工品质,坚守质量线,并始终聚焦“好产品,好服务”从不看工地不买房、实景所见即所得、配套兑现好生活、交付即交证等方面,持续为业主筑造更安心的好产品、提供更舒心的好服务,兑现城市美好生活的期许。